Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 88won

Chính sách bảo mật này được soạn thảo và áp dụng bởi 88won — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://88won.cam. Chính sách này có hiệu lực đối với tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động (nếu có).

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": mọi thông tin có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD, địa chỉ IP và thông tin thanh toán.
• "Xử lý dữ liệu": bao gồm mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi chép, lưu trữ, chỉnh sửa, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa bỏ.
• "Người kiểm soát dữ liệu": 88won — đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng.
• "Người dùng": cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập nền tảng 88won dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Bên thứ ba": các tổ chức hoặc cá nhân không thuộc 88won và không phải người dùng, có thể tham gia vào việc cung cấp một phần dịch vụ kỹ thuật hoặc thanh toán.

88won thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

88won sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên nguyên tắc mục đích rõ ràng và giới hạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã tuyên bố dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của người dùng:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
2. Xác minh danh tính và tuổi (KYC): Đảm bảo người dùng đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và xác thực thông tin tài khoản theo quy định pháp luật.
3. Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử của từng người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng.
5. Thông tin và tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — chỉ khi người dùng đã đăng ký nhận thông tin hoặc cho phép.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện hiệu năng nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88won đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của người dùng (Consent): Khi bạn tạo tài khoản và chấp nhận chính sách này, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng (Contract Performance): Xử lý dữ liệu là cần thiết để 88won thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ mối quan hệ dịch vụ giữa 88won và người dùng, như xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (Legal Obligation): Một số dữ liệu phải được lưu giữ và xử lý để đáp ứng yêu cầu của pháp luật, như quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate Interests): Xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

88won không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino và slot game có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 88won sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam.

88won sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Necessary Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụ ng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi, v.v.) nhằm cải thiện hiệu năng hệ thống.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp 88won hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế sản phẩm và nội dung. Dữ liệu thu thập được tổng hợp và ẩn danh trước khi phân tích.

Ngoài cookie, 88won cũng sử dụng web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email tiếp thị để xác nhận xem email đã được mở hay chưa. Thông tin này chỉ được dùng để đánh giá hiệu quả truyền thông và không được kết hợp với dữ liệu nhận dạng cá nhân.

88won chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu giữ trong vòng 2 năm kể từ ngày ghi nhận để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ 3 năm để tham chiếu và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu giữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo thời gian đã cài đặt (tối đa 13 tháng).

Là người dùng của 88won, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 88won chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn dưới 18 tuổi đã vô tình tạo tài khoản hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho 88won, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý và xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

88won áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và tại các mốc quan trọng (lần rút tiền đầu tiên, yêu cầu khuyến mãi) nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Đây là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của 88won.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 88won xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Website chính thức: https://88won.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến vi phạm dữ liệu.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả cuối tuần và ngày lễ.

88won có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước sẽ không còn giá trị pháp lý kể từ thời điểm phiên bản mới có hiệu lực.